Hasta Hakları
Sağlık Hizmetlerinden Eşit Yararlanma Hakkı
Özel Tarsus Ortadoğu Hastanesi olarak; dil, din, ırk, cinsiyet, yaş, sosyal ve ekonomik durum, siyasi düşünce veya benzeri herhangi bir nedenle ayrım gözetmeksizin tüm hastalarımıza eşit, kaliteli ve güvenli sağlık hizmeti sunmayı ilke ediniyoruz.
Bilgi Alma Hakkı
Hastalarımız;
* Sağlık durumları,
* Hastalıklarının tanısı,
* Uygulanacak tedavi yöntemleri,
* Olası riskler,
* Tedavi alternatifleri,
* Tedaviyi reddetmenin olası sonuçları
hakkında anlaşılır bir şekilde bilgi alma hakkına sahiptir.
Hekim ve Sağlık Kuruluşunu Seçme Hakkı
Hastalarımız, mevzuat ve kurum imkanları doğrultusunda hekimini seçebilir, değiştirebilir ve ikinci görüş talep edebilir.
Mahremiyet Hakkı
Tüm muayene, tetkik ve tedavi süreçlerinde hastalarımızın özel hayatı ve kişisel mahremiyeti korunur. Sağlık bilgileri yalnızca ilgili mevzuat kapsamında yetkili kişiler tarafından görüntülenebilir.
Onam (Rıza) Hakkı
Tıbbi müdahaleler öncesinde hastanın bilgilendirilmiş onamı alınır. Acil durumlar ve kanunen istisna tutulan haller dışında hastanın rızası olmadan tıbbi işlem uygulanmaz.
Tedaviyi Reddetme ve Durdurma Hakkı
Hastalar, uygulanacak tedaviyi kabul etmeme veya tedaviyi sonlandırma hakkına sahiptir. Bu durumda oluşabilecek sonuçlar kendilerine açıklanır ve kayıt altına alınır.
Güvenli Sağlık Hizmeti Alma Hakkı
Hastalarımız; güncel bilimsel uygulamalar doğrultusunda, hijyen kurallarına uygun, güvenli ve kaliteli sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir.
Saygı ve İtibar Görme Hakkı
Tüm hastalarımıza güler yüzlü, nazik, saygılı ve insan onuruna yakışır şekilde hizmet sunulur.
Refakatçi ve Ziyaretçi Bulundurma Hakkı
Tıbbi uygunluk ve hastane kuralları çerçevesinde refakatçi bulundurma ve ziyaretçi kabul etme hakkı bulunmaktadır.
Başvuru ve Şikâyet Hakkı
Hastalarımız; öneri, memnuniyet, teşekkür ve şikâyetlerini Hasta Hakları Birimine veya hastane yönetimine iletebilir. Tüm başvurular gizlilik içerisinde değerlendirilir ve en kısa sürede sonuçlandırılır.
Hasta Sorumlulukları
Hastalarımızın;
* Doğru ve eksiksiz sağlık bilgisi vermesi,
* Tedavi planına uyması,
* Hastane kurallarına riayet etmesi,
* Sağlık çalışanlarına saygılı davranması,
* Randevu saatlerine özen göstermesi,
* Hastane malzemelerini dikkatli kullanması
beklenmektedir.
Özel Tarsus Ortadoğu Hastanesi olarak "Sağlıkta Önce Güven" anlayışımız doğrultusunda tüm hasta haklarını korumayı ve geliştirmeyi temel sorumluluklarımız arasında görmekteyiz.
